1.1. İşbu Politika, Baxet LLC ("Yüklenici") ile yapılan sözleşmenin bir parçasını oluşturur ve JustHost üzerinden sipariş edilen hizmetlere uygulanır. Müşteri — ilgili sözleşmenin tarafıdır. Tüketici — hizmetleri ticari faaliyetle ilgisi olmayan amaçlarla edinen veya kullanan bir vatandaştır. Hukuki statü, yalnızca hesap türüne veya ödeme yöntemine göre değil, fiili koşullara göre belirlenir.
1.2. Tüketicilerle ilişkilere, tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuatın zorunlu hükümleri uygulanır. İşletmeler için özel şartlar yalnızca sözleşmenin ifasının her iki tarafın da ticari faaliyetiyle bağlantılı olduğu hallerde uygulanır. Diğer müşterilere, ticari istisnalar kendilerine otomatik olarak genişletilmeksizin, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun ilgili hükümleri uygulanır.
1.3. İşbu Politika, ücretsiz bir deneme süresi, koşulsuz tam iade veya ek bir iade garantisi öngörmez. Belirli bir promosyon, siparişten önce açıklanan şartlar dahilinde ek avantajlar sağlayabilir. Müşterinin kanundan doğan hakları, bir promosyona katılımdan bağımsız olarak saklıdır.
2.1. Tüketici, her zaman hizmet sözleşmesinin daha fazla ifasından cayma hakkına sahiptir. Caymaya ilişkin kişisel gerekçelerin belirtilmesi gerekmez. Hesaplaşma, Bölüm 3 uyarınca yapılır; Yüklenicinin ihlali nedeniyle cayma ise Bölüm 4 ile düzenlenir.
2.2. Belirli bir hizmeti sona erdirmek için Müşteri, Müşteriyi ve hizmeti tanımlamaya yeterli bilgileri belirterek müşteri portalı (İade Talep Formu) üzerinden veya info@justhost.ru adresine açık ve net bir bildirim gönderir. Kanunda öngörülen diğer bildirim yöntemlerine de izin verilir. Hesaba giriş yapamamak veya özel formu kullanamamak, talebin sunulmasına engel teşkil etmez.
2.3. Kanunda veya izin verilen bir anlaşmada aksi öngörülmedikçe, cayma, bildirimin Yükleniciye ulaştığı anda veya Müşteri tarafından belirtilen daha sonraki bir tarihte yürürlüğe girer. Talebin incelenmesi ve hesaplamaya ilişkin bir uyuşmazlık, tek başına sona ermeyi ertelemez. Müşteri, ihtiyaç duyduğu verileri önceden kendisi saklar; yedekleme yükümlülüğü caymanın geçerliliği için bir koşul teşkil etmez.
2.4. Otomatik yenilemenin kapatılması, gelecekteki yenilemeleri durdurur ve tek başına, zaten ödenmiş olan dönemden cayma anlamına gelmez. Müşteri ayrıca erken fesih beyan etmedikçe hizmet, o dönemin sonuna kadar yürürlükte kalır. Yenileme, müşteri portalı üzerinden veya info@justhost.ru adresine gönderilecek bir mesajla kapatılır.
2.5. Tüketici, tekrarlayan tahsilatlar için önceden sağlanan ödeme bilgilerinin daha fazla kullanılmasına ilişkin rızasını elektronik olarak geri çekebilir. Böyle bir rızanın geri çekilmesinin alınmasından sonra Yüklenici, bu bilgileri yeni tekrarlayan ödemeler için kullanmaz. Tahsilatlara ilişkin rızanın geri çekilmesi, kanun gereği zaten doğmuş olan parasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
3.1. Usulüne uygun olarak sunulan bir hizmetten olağan cayma halinde, fiilen ödenen tutarların kullanılmamış kısmı iade edilir. Hesaplamada, usulüne uygun sunulan hizmetlerin maliyeti, belirli sözleşmenin ifasıyla doğrudan bağlantılı olarak fiilen yapılan masraflar ve aynı ödeme için daha önce yapılmış iadeler dikkate alınır. Aynı tutar iki kez hesaba katılmaz. Caymanın kendisi Tüketici için herhangi bir cezayı gerektirmez.
3.2. Periyodik olarak faturalandırılan sürekli bir hizmet için, sunulan hizmetlerin maliyeti, ödenen dönemin indirim düşülmüş kararlaştırılan fiyatı esas alınarak, sona ermeye kadar usulüne uygun ifa edilen süreyle orantılı olarak hesaplanır. Kararlaştırılmış hacim bazlı bir tarife kapsamında tüketilen hacim, kararlaştırılan birimler ve oranlar kullanılarak hesaplanır. Yuvarlama, faturalandırılabilir süreyi veya hacmi artırmaz. Geçen dönem, yalnızca Tüketicinin caymış olması nedeniyle daha yüksek bir oran üzerinden yeniden hesaplanmaz.
3.3. Hizmetin konusu, kaynakların fiilen sağlanan kullanılabilirliği veya rezervasyonu olduğunda, isteklerin, sunucu yükünün veya trafiğin bulunmaması, hizmetin sunulmadığı anlamına gelmez. Yüklenici, ilgili sağlamayı doğrular. Bir şifrenin teslim edilmesi, tek başına, hizmetin gelecekteki ödenmiş sürenin tamamı için ifa edildiğini doğrulamaz.
3.4. Ek masraflar, yalnızca kanıtlanmış bir tutarda, sözleşmeyle bağlantılı olması ve hukuki bir dayanağa sahip olması koşuluyla dikkate alınır. Sunulan hizmetlerin maliyeti tarafından zaten karşılanmış, bir üçüncü kişi tarafından Yükleniciye iade edilmiş veya sona erme anına kadar yapılmamış masraflar tekrar düşülmez. Beklenen kâr, varsayımsal bir yüzde, genel bir risk rezervi ve bir talebin olağan incelenmesinin maliyeti, tek başına, kesinti sayılmaz. Gelecekteki bir hizmet için ödeme yapma yükümlülüğünün üstlenilmesi, otomatik olarak fiilen yapılmış bir masrafla eşdeğer sayılmaz.
3.5. Belirli bir siparişin sona ermesi objektif olarak gerekli ve kaçınılmaz masraflara yol açtıysa, bu masrafların siparişle bağlantısı ve düşülmelerinin caiz olup olmadığı ayrıca doğrulanır. Yüklenici, masrafları iptal etmek ve görevlendirilen üçüncü kişilerden iade almak için makul adımlar atar. Daha önce kesinti olarak dikkate alınmış olup kendisine sonradan iade edilen herhangi bir tutar, kanunda daha kısa bir süre öngörülmedikçe, alınmasından itibaren 10 takvim günü içinde Müşteriye ödenir.
3.6. Ücretsiz bonuslar paraya çevrilmez. Kullanılmış bir indirim, sunulan hizmetlerin fiyatına yansıtılır ve bir ceza olarak tekrar tahsil edilmez. Hesap bakiyesindeki kullanılmamış parasal bir avans, yalnızca hesaba alacak kaydedilmiş olması nedeniyle sunulmuş bir hizmet sayılmaz.
3.7. Usulüne uygun şekilde tamamlanmış bir alan adı tescili veya yenilemesi, işlem sicil veya tescil kuruluşu tarafından onaylandıktan sonra, ilgili tek seferlik hizmetin kararlaştırılan fiyatı üzerinden ödenir. İşlem henüz gerçekleştirilmeden önce, hesaplaşma fiili ifaya ve caiz masraflara ilişkin kurallara tabidir. Bu kural, ifa edilmeme, gereği gibi ifa edilmeme veya hatalı tahsilat durumlarına ilişkin talepleri ortadan kaldırmaz.
3.8. Bir adanmış sunucunun ilk kurulumu, ayrı bir tek seferlik hizmet olabilir. İçeriği, fiyatı ve genel sipariş fiyatına dahil edilip edilmediği, ödemeden önce açıklanır. Fiilen gerçekleştirilen kurulum, kararlaştırılan fiyat üzerinden hesaba katılır; gerçekleştirilmeyen kısım ise masraflara ilişkin uygulanabilir kurallara tabidir. İlk kurulum ücreti, olağan bir yenilemede tekrar tahsil edilmez. Kurulum için bir kesinti, yalnızca ayrıca kararlaştırılmış ve fiilen gerçekleştirilmiş iş kapsamı için veya kanunen izin verilen ve belgelenmiş diğer masraflar tutarında yapılabilir.
3.9. IP adreslerinin ve ağ kaynaklarının sağlanmasında, fiilen gerçekleştirilen tek seferlik işlemler ile kaynağın devam eden sağlanması ayrı ayrı hesaba katılır. Gelecekteki bir dönem için yapılan ödeme, yalnızca bir adresin veya ağın tahsis edilmiş olması nedeniyle tam olarak hak edilmiş sayılmaz. Belirli bir işlem kira, hakların devri veya karma bir sözleşme hukuki niteliğine sahipse, hesaplaşma ayrıca söz konusu işleme ilişkin zorunlu kurallara da tabidir.
3.10. Bankacılık ve ödeme ücretleri standart bir yüzde olarak kesilmez. Fiilen yapılmış ve iade edilemeyen bir ücretin dikkate alınıp alınamayacağı, uygulanabilir kanun, iadenin dayanağı ve belirli ödemeye ilişkin belgeler çerçevesinde değerlendirilir. Yüklenicinin kendi ihlalinden kaynaklanan masraflar, kanuna aykırı şekilde Tüketiciye yansıtılmaz.
4.1. Kusurlarla, kaçırılan sürelerle, rıza alınmadan yapılan bir tahsilatla veya Yüklenicinin başka bir ihlaliyle bağlantılı bir talep, uygulanabilir kanuni dayanak üzerinden ele alınır. Olağan caymaya ilişkin kurallar, kanundan doğan talepleri azaltmak için kullanılmaz. Müşteri, kendisine bilinen olguları beyan eder; hükmün veya talebin adındaki bir hata, talebin incelenmesini reddetmek için bir dayanak teşkil etmez.
4.2. Promosyon kısıtlamaları, hesap durumu, hizmetin sona erdirilmesi ve başka uyuşmazlıkların bulunması, zaten sunulmuş hizmetlere ilişkin kanuni talepleri geçersiz kılmaz. Müşteri, kanunda öngörülen başvuru yollarını saklı tutar. Ek SLA tazminatı, Yükleniciye ait zorunlu sorumluluğun yerini almaz.
5.1. Olağan cayma durumunda iade, iade talebinin alınmasından itibaren 10 takvim günü içinde yapılır. Kanunun belirli bir talep için daha kısa bir süre öngörmesi halinde, bu süre uygulanır. Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanunu'nun 31. Maddesinde öngörülen hallerde, ilgili talep, ileri sürülmesinden itibaren 10 gün içinde karşılanır. Diğer talepler, kanunen kendilerine uygulanabilir süreler içinde karşılanır.
5.2. Yüklenici, kararını ve hesaplamasını gönderir: ödenen tutar, ödenen dönem veya hacim, sona erme tarihi, sunulan hizmetlerin maliyeti, dayanağıyla birlikte her kesinti, daha önce iade edilen tutarlar ve ödenecek kalan bakiye. Hesaplamaya yeterli destekleyici kanıtlar eşlik eder; üçüncü kişilere ilişkin bilgiler ve hukuken korunan veriler, hesaplamanın özü gizlenmeksizin saklı tutulabilir. Tutarın bir kısmına ilişkin bir uyuşmazlık, tartışmasız kalanın zamanında iade edilmesini engellemez.
6.1. Yüklenici, talebin Müşteriye veya onun temsilcisine ait olduğunu, ödeme olgusunu ve alıcının yetkisini doğrular. Bu amaçla hesap bilgileri, sipariş veya işlem tanımlayıcısı, yazışmalar ve ödeme sağlayıcısından gelen veriler kullanılır. Yalnızca bu amaçlar için gerekli veya kanunen açıkça gerekli olan bilgiler, neden gerekli olduğu açıklanarak talep edilir. Bankacılık uygulaması şifreleri, CVV/CVC ve tek kullanımlık kodlar Yükleniciye asla verilmez.
6.2. Ek bilgi talebi, asıl talebi geçersiz kılmaz ve tek başına kanuni süreyi durdurmaz. İfanın, belirli eksik veriler olmadan objektif olarak imkânsız olduğu hallerde Yüklenici, nedeni derhal açıklar, engelin giderilmesine yönelik mevcut bir yolu belirtir ve yükümlülüğün mümkün olan kısmını ifa eder. Gerekli verilerin sağlanmamasının sonuçları, fiili kusur ve nedensellik dikkate alınarak kanunla belirlenir.
6.3. Genel kural olarak para, ilgili sağlayıcının kuralları çerçevesinde asıl ödeme kanalı üzerinden iade edilir. Bunun mümkün olmadığı hallerde, fonlara hak kazanıldığı doğrulandıktan sonra başka kanuni bir yöntem kullanılır. Alıcı bilgileri, yalnızca doğrulanmamış bir mesaja dayanılarak değiştirilmez. Müşteri ile ödeyen kişinin farklı olması halinde, iadeyi alma hakkı, ödemenin dayanağı ve kanun dikkate alınarak belirlenir; alıcıyı değiştirmek için yalnızca hesaba erişim yeterli olmayabilir.
6.4. Yüklenici, iade için gerekli adımları zamanında atar. Bankanın işlem sürecine atıfta bulunulması, ödemenin başlatılmasını erteleme veya kanunla belirlenmiş sorumluluğu hariç tutma hakkı vermez. Talep üzerine bir iade işlem tanımlayıcısı veya başka bir teyit sağlanır.
7.1. Aynı temel ödeme, fiilen zaten geri ödenmiş olan ölçüde iki kez iade edilmez. Bir banka veya ödeme sistemi aracılığıyla nihai olarak iade edilen tutarlar, hesaplaşmalarda dikkate alınır. Bir bankanın geçici kredisi veya henüz sonuçlanmamış bir uyuşmazlık, tek başına nihai bir iade olarak değerlendirilmez. Sözleşmeye dayalı cezalar, tazminatlar ve diğer bağımsız kanuni talepler, temel ödemenin tekrar iadesi olarak kabul edilmez.
7.2. Müşteri, kendisine bilinen, aynı ödemeye ilişkin herhangi bir paralel itirazı ve alınan herhangi bir tazminatı bildirir. Yüklenici, durumu sağlayıcı nezdinde teyit eder ve iadeyi koordine eder. Bankaya başvurmak, caiz bir başvuru yoludur ve tek başına dolandırıcılığı kanıtlamaz. Banka itirazının zorunlu olarak geri çekilmesini şart koşan bir koşul uygulanmaz; iade süresi, söz konusu itiraz sonuçlanana kadar otomatik olarak ertelenmez.
7.3. Herhangi bir ödeme yapılmadığının, talepte bulunanın yetkisinin bulunmadığının, aynı tutarın nihai iadesinin zaten gerçekleştiğinin veya destekleyici belgelerin tahrif edildiğinin kanıtlanması halinde Yüklenici, nedenlerini belirterek talebin kanıtlanmış şekilde dayanaksız kısmını reddedebilir. Talepteki bir hata veya bir şüphe, tek başına kanuni bir parasal talebi ortadan kaldırmaz.
7.4. Hukuka aykırı bir mükerrer para tahsilatı tespit edilirse Yüklenici, fazla tutarın iadesini kanunda öngörülen her türlü tazminatla birlikte talep edebilir. Kötüye kullanıma ilişkin kanıtlar, hukuki bir dayanağın bulunması ve kişisel verilere ilişkin gerekliliklere uyulması koşuluyla ödeme sağlayıcısı veya yetkili bir makamla paylaşılabilir.
8.1. Bir hizmetin kısıtlanmasının gerekçeleri ve usulü, kanun ve Sözleşme ile belirlenir. Bir kaynağa orantılı koruyucu tedbirlerin uygulanması, tek başına ön ödemenin tamamını iade edilemez hale getirmez. Olası bir ihlale ilişkin bir şikâyet veya bildirim, kanıtlarla birlikte değerlendirilir.
8.2. Sona ermenin Müşterinin ihlalini takip etmesi halinde Yüklenici, sunulan hizmetlerin maliyetini, caiz masrafları ve Müşteriye yönelik bağımsız talepleri belirler. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 781. Maddesinin 2. Fıkrası uyarınca tam ödeme, yalnızca ifanın Müşterinin kusuru nedeniyle imkânsız hale geldiğinin kanıtlanması ve başka hiçbir uygulanabilir kuralın bulunmaması halinde talep edilir; bunun için tek başına bir kısıtlama veya kullanım şartlarına atıfta bulunulması yeterli değildir.
8.3. Müşterinin ihlalinden kaynaklanan zararlar, kanunda öngörülen sorumluluk koşullarının karşılanması ve tutarın doğrulanması halinde tazmin edilir. Mahsup işlemi, yalnızca Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 410–411. Maddelerine ve diğer uygulanabilir gerekliliklere uyulması ve bir bildirim ile hesaplamanın gönderilmesi koşuluyla yapılabilir. Belirsiz gelecekteki zararlar ve varsayılan cezalar, avansın tamamının alıkonulması için dayanak teşkil etmez. Tüketicinin kanuni caymasına ilişkin bir ücret, zarar olarak gizlenmez.
8.4. Bir kısıtlama dönemi, yalnızca hesabın var olması nedeniyle sunulmuş bir hizmet sayılmaz. Bu dönem için ücret alınıp alınamayacağı, kısıtlamanın nedeni, kusur, fiilen sağlanan veya makul şekilde rezerve tutulan kaynaklar ve uygulanabilir kanun dikkate alınarak değerlendirilir. Bir tahsilat için hukuki bir dayanağın bulunmadığı hallerde, bu tahsilat hesaplamadan hariç tutulur.
9.1. Sözleşmenin her iki tarafın da ticari amaçları doğrultusunda ifa edilmesi halinde, gerekçesiz bir caymanın sonuçları, siparişte veya ek bir anlaşmada ayrıca kararlaştırılabilir: erken cayma için belirli bir ücret, bireysel olarak rezerve edilmiş kaynakların hesaba katılması yöntemi veya kanunen izin verilen başka bir hesaplama. Tutar veya açık bir formül, gerekçeler ve uygulama süresi, ilgili siparişin ödemesinden önce açıklanır ve kabul edilir.
9.2. Hesapta bir kuruluşun veya girişimcinin statüsünün yalnızca belirtilmesi, ek bir ücret oluşturmaz. Usulüne uygun bir anlaşmanın bulunmadığı hallerde, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun kuralları ve fiili ifaya dayalı hesaplaşma uygulanır. Kesintiyi artıran şartlar geriye dönük olarak uygulanmaz. Gerekçesiz cayma için bir ücret, böyle bir tahsilatın kanuna aykırı olacağı hallerde, Yüklenicinin ihlalinden kaynaklanan bir caymaya uygulanmaz.
9.3. Sunulan hizmetlerin maliyeti, masraflar, zararlar ve kararlaştırılan ücret, hesaplamada birbirinden ayrılır. Aynı tutar iki kez tazmin edilmez. Sözleşmenin şartları ve taleplerin tutarı, iyi niyet, orantılılık ve hakkın kötüye kullanılması yasağı açısından incelemeye tabidir.
10.1. İlgili sözleşmeye dahil edilen Politika'nın sürümü, hukuka uygun şekilde kararlaştırılan değişikliklere tabi olarak uygulanır. Yeni bir yayın, tek başına daha önce doğmuş yükümlülükleri değiştirmez. Kanunun zorunlu kuralları önceliklidir; iptal, iade ve sona ermenin parasal sonuçlarına ilişkin sözleşmesel kuralların işbu Politika ile çelişmesi halinde, bireysel bir anlaşmada hukuka uygun şekilde aksi öngörülmedikçe, işbu Politika uygulanır.