1.1. Šī Politika ir daļa no līguma ar sabiedrību ar ierobežotu atbildību „Baxet” („Izpildītājs”) un attiecas uz pakalpojumiem, kas pasūtīti, izmantojot JustHost. Pasūtītājs — attiecīgā līguma puse. Patērētājs — pilsonis, kurš iegādājas vai izmanto pakalpojumus mērķiem, kas nav saistīti ar uzņēmējdarbību. Tiesiskais statuss tiek noteikts pēc faktiskajiem apstākļiem, nevis tikai pēc konta veida vai maksājuma metodes.
1.2. Attiecībām ar patērētājiem piemēro patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktu obligātās prasības. Speciālie noteikumi uzņēmējiem tiek piemēroti tikai gadījumos, kad līguma izpilde ir saistīta ar abu pušu uzņēmējdarbību. Uz citiem pasūtītājiem attiecas atbilstošās Krievijas Federācijas Civilkodeksa normas, automātiski nepaplašinot uz tiem uzņēmējdarbības izņēmumus.
1.3. Šī Politika nenosaka bezmaksas izmēģinājuma periodu, beznosacījumu pilnu atmaksu vai papildu atmaksas garantiju. Konkrēta akcija var paredzēt papildu priekšrocības ar noteikumiem, kas atklāti pirms pasūtījuma veikšanas. Pasūtītāja likumā noteiktās tiesības tiek saglabātas neatkarīgi no dalības akcijā.
2.1. Patērētājs jebkurā laikā var atteikties no pakalpojumu līguma turpmākas izpildes. Personiskus atteikšanās iemeslus nav nepieciešams norādīt. Norēķini tiek veikti saskaņā ar 3. sadaļu; atteikšanos Izpildītāja pārkāpuma dēļ regulē 4. sadaļa.
2.2. Lai pārtrauktu konkrētu pakalpojumu, Pasūtītājs nosūta nepārprotamu paziņojumu, izmantojot klientu portālu (Naudas atmaksas pieprasījuma veidlapu), vai uz info@justhost.ru, norādot informāciju, kas ir pietiekama Pasūtītāja un pakalpojuma identificēšanai. Ir pieļaujami citi likumā paredzēti paziņošanas veidi. Nespēja pieslēgties kontam vai izmantot speciālo veidlapu neliedz iesniegt pieprasījumu.
2.3. Ja likumā vai pieļaujamā vienošanā nav noteikts citādi, atteikšanās stājas spēkā brīdī, kad paziņojums tiek piegādāts Izpildītājam, vai vēlākā datumā, ko norādījis Pasūtītājs. Pieprasījuma izskatīšana un strīds par aprēķinu paši par sevi neatliek pakalpojuma pārtraukšanu. Pasūtītājs savlaicīgi saglabā nepieciešamos datus; rezerves kopijas prasība nav atteikšanās spēkā esamības nosacījums.
2.4. Automātiskās pagarināšanas atslēgšana aptur turpmākos pagarinājumus un pati par sevi nenozīmē atteikšanos no jau apmaksātā perioda. Pakalpojums paliek spēkā līdz šī perioda beigām, ja vien Pasūtītājs atsevišķi nepaziņo par pirmstermiņa pārtraukšanu. Pagarināšana tiek izslēgta, izmantojot klientu portālu vai nosūtot ziņu uz info@justhost.ru.
2.5. Patērētājs var elektroniski atsaukt piekrišanu iepriekš sniegto maksājuma rekvizītu turpmākai izmantošanai periodiskiem maksājumiem. Pēc šādas atsaukšanas saņemšanas Izpildītājs neizmanto minētos rekvizītus jauniem periodiskiem maksājumiem. Piekrišanas turpmākai maksu iekasēšanai atsaukšana neatbrīvo no naudas saistībām, kas jau radušās saskaņā ar likumu.
3.1. Parastas atteikšanās gadījumā no pienācīgi sniegta pakalpojuma tiek atmaksāta neizmantotā faktiski samaksāto summu daļa. Aprēķinā tiek ņemtas vērā pienācīgi sniegto pakalpojumu izmaksas, faktiski radušies izdevumi, kas tieši saistīti ar konkrētā līguma izpildi, un iepriekš veiktās atmaksas par to pašu maksājumu. Viena un tā pati summa netiek ieskaitīta divreiz. Pati atteikšanās nerada Patērētājam soda sankciju.
3.2. Nepārtraukti sniegtam pakalpojumam ar periodisku apmaksu sniegto pakalpojumu izmaksas tiek aprēķinātas proporcionāli pienācīgas izpildes laikam līdz pārtraukšanai, pamatojoties uz apmaksātā perioda saskaņoto cenu, atskaitot jebkādu atlaidi. Patērētais apjoms saskaņā ar saskaņotu uz apjomu balstītu tarifu tiek aprēķināts, izmantojot saskaņotās vienības un likmes. Noapaļošana nepalielina apmaksājamo laiku vai apjomu. Pagājušais periods netiek pārrēķināts pēc augstākas likmes tikai tāpēc, ka Patērētājs atteicās no pakalpojuma.
3.3. Pieprasījumu, servera noslodzes vai trafika neesamība nenozīmē, ka pakalpojums nav sniegts, ja tā priekšmets ir faktiski nodrošinātā pieejamība vai resursu rezervēšana. Izpildītājs apstiprina attiecīgo nodrošinājumu. Paroles nodošana pati par sevi neapstiprina pakalpojuma izpildi par visu nākamo apmaksāto periodu.
3.4. Papildu izdevumi tiek ņemti vērā tikai pierādītā apmērā, ja tie ir saistīti ar līgumu un ir likumīgi pamatoti. Izdevumi, kas jau ir segti ar sniegto pakalpojumu izmaksām, ko trešā persona ir atmaksājusi Izpildītājam vai kas līdz pārtraukšanas brīdim nav radušies, netiek ieturēti atkārtoti. Paredzamā peļņa, nosacīts procents, vispārējā riska rezerve un parastas pieprasījuma izskatīšanas izmaksas pašas par sevi nav uzskatāmas par ieturējumiem. Saistību uzņemšanās apmaksāt nākotnes pakalpojumu automātiski netiek pielīdzināta faktiski radušamies izdevumam.
3.5. Ja konkrēta pasūtījuma pārtraukšana objektīvi radīja nepieciešamus un neizbēgamus izdevumus, to saistība ar pasūtījumu un ieturēšanas pieļaujamība tiek atsevišķi apstiprināta. Izpildītājs veic saprātīgus pasākumus, lai atceltu izdevumus un saņemtu atmaksu no iesaistītajām trešajām personām. Jebkura summa, kas tam vēlāk atmaksāta un kas iepriekš bija ieturēta, tiek izmaksāta Pasūtītājam 10 kalendāro dienu laikā pēc tās saņemšanas, ja vien likumā nav noteikts īsāks termiņš.
3.6. Bezmaksas bonusi netiek apmainīti pret naudu. Izmantotā atlaide tiek atspoguļota sniegto pakalpojumu cenā un netiek atkārtoti iekasēta kā soda nauda. Neizmantots naudas avanss konta atlikumā netiek uzskatīts par sniegtu pakalpojumu tikai tāpēc, ka tas ir ieskaitīts kontā.
3.7. Pienācīgi pabeigta domēna reģistrācija vai pagarināšana tiek apmaksāta pēc attiecīgā vienreizējā pakalpojuma saskaņotās cenas, tiklīdz operāciju apstiprina reģistrs vai reģistrators. Pirms tās izpildes norēķini tiek veikti saskaņā ar faktiskās izpildes un pieļaujamo izdevumu noteikumiem. Šis noteikums neizslēdz prasības par neizpildi, nepienācīgu izpildi vai kļūdainu maksājuma norakstīšanu.
3.8. Izdalītā servera sākotnējā uzstādīšana var būt atsevišķs vienreizējs pakalpojums. Tā saturs, cena un iekļaušana kopējā pasūtījuma cenā tiek atklāti pirms apmaksas. Faktiski veiktā uzstādīšana tiek uzskaitīta pēc saskaņotās cenas; neveiktā daļa tiek izskatīta saskaņā ar piemērojamiem noteikumiem par izdevumiem. Sākotnējās uzstādīšanas maksa netiek iekasēta atkārtoti parastas pagarināšanas gadījumā. Ieturējums par uzstādīšanu ir pieļaujams tikai par atsevišķi saskaņotu un faktiski veiktu darbu apjomu vai citu likumīgi pieļaujamu un dokumentēti pamatotu izdevumu apmērā.
3.9. IP adrešu un tīkla resursu nodrošināšanas gadījumā faktiski veiktās vienreizējās operācijas un resursa turpmāka nodrošināšana tiek uzskaitītas atsevišķi. Maksājums par nākotnes periodu netiek uzskatīts par pilnībā nopelnītu tikai tāpēc, ka adrese vai tīkls ir piešķirts. Ja konkrētajam darījumam ir nomas, tiesību nodošanas vai jaukta līguma juridiskais raksturs, norēķini papildus tiek regulēti ar obligātajām normām par attiecīgo darījumu.
3.10. Banku un maksājumu komisijas maksas netiek ieturētas kā standarta procents. Jautājums par to, vai var ņemt vērā faktiski radušos, neatmaksājamu komisijas maksu, tiek vērtēts saskaņā ar piemērojamo likumu, atmaksas pamatu un dokumentiem par konkrēto maksājumu. Izdevumi, ko izraisījis paša Izpildītāja pārkāpums, pretēji likumam netiek novirzīti uz Patērētāju.
4.1. Pieprasījums, kas saistīts ar trūkumiem, nokavētiem termiņiem, bez piekrišanas veiktu maksājuma norakstīšanu vai citu Izpildītāja pārkāpumu, tiek izskatīts saskaņā ar piemērojamo likumā noteikto pamatu. Parastas atteikšanās noteikumi netiek izmantoti, lai samazinātu likumā noteiktās prasības. Pasūtītājs norāda tam zināmos faktus; kļūda tiesību normas vai prasības nosaukumā nav pamats atteikt tās izskatīšanu.
4.2. Akcijas ierobežojumi, konta statuss, pakalpojuma pārtraukšana un citu strīdu esamība neatceļ likumā noteiktās prasības attiecībā uz jau sniegtajiem pakalpojumiem. Pasūtītājam saglabājas likumā paredzētie tiesību aizsardzības līdzekļi. Papildu kompensācija saskaņā ar SLA neaizstāj Izpildītāja obligāto atbildību.
5.1. Atmaksa parastas atteikšanās gadījumā tiek veikta 10 kalendāro dienu laikā pēc atmaksas pieprasījuma saņemšanas. Ja likums konkrētai prasībai paredz īsāku termiņu, piemēro šo termiņu. Gadījumos, kas paredzēti Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 31. pantā, attiecīgā prasība tiek apmierināta 10 dienu laikā no tās iesniegšanas. Citas prasības tiek apmierinātas termiņos, kas tām piemērojami saskaņā ar likumu.
5.2. Izpildītājs nosūta savu lēmumu un aprēķinu: samaksāto summu, apmaksāto periodu vai apjomu, pārtraukšanas datumu, sniegto pakalpojumu izmaksas, katru ieturējumu ar tā pamatojumu, iepriekš atmaksātās summas un atlikušo maksājamo summu. Aprēķinam tiek pievienoti pietiekami apstiprinoši pierādījumi; informācija par trešajām personām un likumā aizsargāti dati var tikt noslēpti, neslēpjot aprēķina būtību. Strīds par daļu no summas neliedz savlaicīgi atmaksāt neapstrīdēto atlikumu.
6.1. Izpildītājs pārbauda, vai prasība pieder Pasūtītājam vai tā pārstāvim, maksājuma faktu un saņēmēja pilnvaras. Tas izmanto konta informāciju, pasūtījuma vai darījuma identifikatoru, saraksti un datus no maksājumu pakalpojumu sniedzēja. Tiek pieprasīta tikai šiem mērķiem nepieciešamā vai likumā tieši noteiktā informācija, paskaidrojot, kāpēc tā ir vajadzīga. Bankas lietotnes paroles, CVV/CVC kodi un vienreizējie kodi Izpildītājam nekad netiek sniegti.
6.2. Papildu informācijas pieprasījums neatceļ sākotnējo prasību un pats par sevi neaptur likumā noteikto termiņu. Ja izpilde bez konkrētiem trūkstošiem datiem objektīvi nav iespējama, Izpildītājs nekavējoties paskaidro iemeslu, norāda pieejamu veidu šķēršļa novēršanai un izpilda to saistības daļu, kas ir iespējama. Nepieciešamo datu nesniegšanas sekas nosaka likums, ņemot vērā faktisko vainu un cēloņsakarību.
6.3. Parasti nauda tiek atmaksāta ar sākotnējā maksājuma kanāla starpniecību saskaņā ar attiecīgā pakalpojumu sniedzēja noteikumiem. Ja tas nav iespējams, pēc tiesību uz līdzekļiem pārbaudes tiek izmantots cits likumīgs veids. Saņēmēja rekvizīti netiek mainīti, pamatojoties vienīgi uz nepārbaudītu ziņojumu. Ja Pasūtītājs un maksātājs atšķiras, tiesības saņemt atmaksu tiek noteiktas, ņemot vērā maksājuma pamatu un likumu; vien piekļuves kontam var nepietikt, lai mainītu saņēmēju.
6.4. Izpildītājs savlaicīgi veic nepieciešamās darbības atmaksas veikšanai. Atsauce uz bankas apstrādi nedod tiesības aizkavēt maksājuma uzsākšanu vai izslēgt likumā noteikto atbildību. Pēc pieprasījuma tiek sniegts atmaksas darījuma identifikators vai cits apstiprinājums.
7.1. Viens un tas pats pamatā esošais maksājums netiek atmaksāts atkārtoti tiktāl, ciktāl tas jau faktiski ir atlīdzināts. Summas, kas galīgi atmaksātas ar bankas vai maksājumu sistēmas starpniecību, tiek ņemtas vērā norēķinos. Bankas pagaidu kredīts vai vēl nepabeigts strīds pats par sevi netiek uzskatīts par galīgu atmaksu. Līgumsods, zaudējumi un citas patstāvīgas likumā noteiktas prasības netiek uzskatītas par pamatā esošā maksājuma atkārtotu atmaksu.
7.2. Pasūtītājs ziņo par jebkuru tam zināmu paralēlu tā paša maksājuma apstrīdēšanu un jebkuru saņemtu kompensāciju. Izpildītājs pārbauda statusu pie pakalpojumu sniedzēja un koordinē atmaksu. Vēršanās bankā ir pieļaujams tiesību aizsardzības līdzeklis un pati par sevi nepierāda krāpšanu. Nosacījums, kas prasa obligāti atsaukt bankas strīdu, netiek piemērots; atmaksas termiņš netiek automātiski atlikts līdz šī strīda noslēgumam.
7.3. Ja ir pierādīts, ka maksājums nav veikts, ka iesniedzējam nebija attiecīgu pilnvaru, ka tā pati summa jau ir galīgi atmaksāta vai ka apstiprinošie dokumenti ir viltoti, Izpildītājs var atteikt prasības pierādīti nepamatoto daļu, norādot iemeslus. Kļūda prasībā vai aizdomas pašas par sevi neizbeidz likumīgu naudas prasību.
7.4. Ja tiek konstatēta prettiesiska naudas atkārtota saņemšana, Izpildītājs var pieprasīt pārmaksas atgūšanu kopā ar jebkuru likumā paredzētu kompensāciju. Ziņas par ļaunprātīgu izmantošanu var tikt nodotas maksājumu pakalpojumu sniedzējam vai kompetentai iestādei, ja tam ir likumīgs pamats un tiek ievērotas personas datu aizsardzības prasības.
8.1. Pakalpojuma ierobežošanas pamatu un kārtību nosaka likums un Līgums. Samērīgu aizsardzības pasākumu piemērošana resursam pati par sevi nepadara visu priekšapmaksu par neatmaksājamu. Sūdzība vai paziņojums par iespējamu pārkāpumu tiek vērtēts kopā ar pierādījumiem.
8.2. Ja pārtraukšana notiek Pasūtītāja pārkāpuma dēļ, Izpildītājs nosaka sniegto pakalpojumu izmaksas, pieļaujamos izdevumus un jebkādas patstāvīgas prasības pret Pasūtītāju. Pilna samaksa saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 781. panta 2. punktu tiek pieprasīta tikai tad, ja ir pierādīts, ka izpilde kļuvusi neiespējama Pasūtītāja vainas dēļ un nav piemērojams cits noteikums; viena ierobežojuma vai atsauces uz lietošanas noteikumiem šim nolūkam nepietiek.
8.3. Zaudējumi, kas radušies Pasūtītāja pārkāpuma dēļ, tiek atlīdzināti, ja ir izpildīti likumā noteiktie atbildības nosacījumi un apstiprināts to apmērs. Ieskaits ir pieļaujams tikai tad, ja tiek ievēroti Krievijas Federācijas Civilkodeksa 410.–411. panti un citas piemērojamās prasības, nosūtot paziņojumu un aprēķinu. Nenoteikti nākotnes zaudējumi un iespējamie soda maksājumi nav pamats visa avansa aizturēšanai. Maksa par Patērētāja likumīgu atteikšanos netiek maskēta kā zaudējumi.
8.4. Ierobežojuma periods netiek uzskatīts par sniegtu pakalpojumu tikai tāpēc, ka konts pastāvēja. Tas, vai par šo periodu var iekasēt maksu, tiek vērtēts, ņemot vērā ierobežojuma iemeslu, vainu, faktiski sniegtos vai saprātīgi rezervētos resursus un piemērojamo likumu. Ja maksājumam nav tiesiska pamata, tas tiek izslēgts no aprēķina.
9.1. Ja līgums tiek izpildīts abu pušu uzņēmējdarbības nolūkos, nemotivētas atteikšanās sekas var tikt atsevišķi saskaņotas pasūtījumā vai papildu vienošanā: konkrēta maksa par pirmstermiņa atteikšanos, individuāli rezervēto resursu uzskaites metode vai cits likumā pieļauts aprēķins. Summa vai skaidra formula, pamatojums un piemērošanas periods tiek atklāti un akceptēti pirms attiecīgā pasūtījuma apmaksas.
9.2. Vienkārša organizācijas vai komersanta statusa norāde kontā nenosaka papildu maksu. Ja nav noslēgta pienācīga vienošanās, piemēro Krievijas Federācijas Civilkodeksa normas un norēķinus, kas balstīti uz faktisko izpildi. Noteikumi, kas palielina ieturējumu, netiek piemēroti ar atpakaļejošu spēku. Maksa par nemotivētu atteikšanos netiek piemērota atteikšanās gadījumā, ko izraisījis Izpildītāja pārkāpums, ja šāda maksa būtu pretrunā ar likumu.
9.3. Aprēķinā tiek nošķirtas sniegto pakalpojumu izmaksas, izdevumi, zaudējumi un saskaņotā maksa. Viena un tā pati summa netiek atlīdzināta divreiz. Līguma noteikumi un prasību apmērs tiek pārbaudīti, ņemot vērā labticību, samērīgumu un tiesību ļaunprātīgas izmantošanas aizliegumu.
10.1. Piemēro šīs Politikas redakciju, kas iekļauta attiecīgajā līgumā, ņemot vērā likumīgi saskaņotās izmaiņas. Jauna publikācija pati par sevi nemaina jau radušās saistības. Prioritāte ir likumā noteiktajām obligātajām normām; ja līguma noteikumi par atcelšanu, atmaksu un pārtraukšanas naudas sekām ir pretrunā ar šo Politiku, piemēro šo Politiku, ja vien individuāla vienošanās likumīgi neparedz citādi.