고객은 해당 결제일로부터 15(십오) 역일 이내에 한하여 결제된 서비스를 해지하고 환불을 요청할 수 있습니다.
환불을 요청하려면 고객은 환불 사유를 명시하고 고객, 해당 결제 및 서비스를 식별하기에 충분한 정보를 제공하여 info@justhost.ru(으)로 요청서를 제출하여야 합니다.
해당 결제일로부터 15(십오) 역일이 경과하지 않았고 고객이 환불 사유를 명시한 경우 결제 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.
결제일로부터 15(십오) 역일이 경과한 후에는 환불이 제공되지 않으며, 서비스는 고객이 수령한 것으로 간주됩니다.
환불은 계약자가 실제로 부담하고 해당 서비스의 제공과 직접 관련된 비용을 고려하여 처리됩니다.
환불은 해당 결제가 최초로 이루어진 것과 동일한 은행 계좌, 은행 카드, 전자지갑 또는 기타 결제 수단으로 이루어집니다. 적용되는 결제 시스템 규칙 또는 관련 법령에서 달리 요구하지 않는 한, 제삼자에게 속한 결제 정보로의 환불은 허용되지 않습니다.
계약자의 환불 요청 처리에는 최대 14(십사) 역일이 소요될 수 있습니다. 환불된 금액이 실제로 입금되는 데 필요한 기간은 추가로 은행, 결제 시스템 또는 기타 결제 서비스 제공자에 따라 달라질 수 있습니다.
환불 금액에는 계약자가 부여한 보너스, 선물, 프로모션 또는 기타 크레딧으로서 고객이 실제로 결제하지 않은 것은 포함되지 않습니다. 결제 또는 환불과 관련하여 은행, 결제 시스템 또는 기타 결제 중개자가 부과하고 계약자에게 반환되지 않은 수수료는 환불 금액 산정 시 고려될 수 있습니다.
환불 자격은 고객이 서비스를 선의로 적법하게 이용하고 계약자의 적용 가능한 서비스 약관을 준수하는 것을 조건으로 합니다.
고객이 관련 법령 또는 적용 가능한 서비스 약관을 위반하였거나, 계약자의 인프라를 불법적, 사기적, 악의적 또는 기타 남용적인 목적으로 사용한 경우에는 환불이 제공되지 않습니다.
이러한 위반에는 스팸 또는 원치 않는 대량 통신의 발송 또는 그 조장, 사기, 결제 사기, 피싱 또는 신용 사기, 도난당하거나 불법적으로 취득한 결제 수단 또는 인증 정보의 사용, 악성코드의 호스팅 또는 배포, 정보 시스템 또는 네트워크에 대한 공격 수행, 무단 접근 또는 해킹 시도, 해킹 도구의 호스팅, 해당 권리자의 허락 없는 소프트웨어 또는 기타 자료의 무단 호스팅 또는 배포, 저작권, 저작인접권, 상표권 또는 기타 제삼자 권리의 침해, 관련 법령에 의해 금지된 자료의 호스팅, 그리고 계약자, 그 인프라, 평판 또는 제삼자에게 손해를 야기하거나 야기할 수 있는 기타 모든 불법 활동 또는 행위가 포함되며, 이에 한정되지 않습니다.
계약자가 전문 기관, 권리자 또는 그 대리인, 상표 보호 기관, 통신 사업자, 데이터 센터, 결제 시스템, 부정거래 방지 또는 사이버보안 기관, 또는 서비스의 불법적이거나 남용적인 이용 가능성을 나타내는 기타 당사자로부터 고객의 서비스에 관한 근거 있는 신고를 접수한 경우, 계약자는 환불 없이 해당 서비스를 정지하거나 종료할 수 있습니다.
고객의 서비스와 관련하여 정부 기관 또는 기타 권한 있는 당국이 발행한 법원 명령, 요청, 지시, 통지 또는 기타 문서가 그 이용과 관련된 관련 법령 위반을 나타내는 경우, 계약자는 환불 없이 해당 서비스를 제한, 정지 또는 종료할 수 있습니다.
환불 요청과 관련하여 고의로 허위 정보를 제공하는 행위, 타인의 결제 수단을 무단으로 사용하는 행위, 위조된 서류를 제출하는 행위, 중복 환불을 받으려고 시도하는 행위 또는 기타 방법으로 환불 절차를 부정하게 이용하는 행위는 환불 거부 사유가 되며, 해당 서비스 또는 고객 계정의 정지로 이어질 수 있습니다.
도메인 등록 또는 갱신 서비스에 대한 결제 금액은 환불되지 않습니다.
IPv4/IPv6 네트워크 임대 서비스에 대한 결제 금액은 환불되지 않습니다.
도메인 이름이 이미 등록되었거나, 네트워크 자원이 이미 할당되었거나, 계약자 또는 계약자가 위탁한 제삼자에 의해 기타 되돌릴 수 없는 작업이 이미 수행된 경우, 해당 작업의 비용은 환불에 포함되지 않습니다.
본 환불 정책은 관련 법령이 허용하는 최대한의 범위 내에서 적용되며, 합의에 의해 적법하게 배제하거나 제한할 수 없는 고객의 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.
구독은 고객이 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 고객은 해지 수수료 없이 언제든지 개인 계정을 통해 자동 갱신을 비활성화할 수 있습니다. 이를 위해 개인 계정에 로그인하여 서비스 관리 섹션(“활성 서비스”)을 열고, 해당 활성 서비스를 선택한 후 자동 갱신을 비활성화하십시오.
개인 계정을 통해 자동 갱신을 관리할 수 없는 경우, 고객은 info@justhost.ru(으)로 이메일을 보내 자동 갱신의 해지를 요청할 수 있습니다. 자동 갱신이 비활성화된 후 서비스는 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지되며 그 후 만료됩니다. 이후 추가 갱신 요금은 청구되지 않습니다.
자동 갱신을 비활성화하는 것만으로 고객이 이미 결제된 기간에 대한 환불을 받을 권리를 갖게 되는 것은 아닙니다. 환불은 오로지 환불 정책에 따라 처리됩니다.
*전용 서버의 설치 비용은 서버 총 가격에 포함되어 있으며 서버 가격의 50%에 해당합니다. 설치 수수료는 한 번 부과되며 환불되지 않습니다. 해당 결제일로부터 15(십오) 역일 이내에 환불이 요청된 경우, 서버 가격의 나머지 부분은 환불 정책에 따라 환불될 수 있습니다. 예를 들어, 서버 가격이 USD 500인 경우 환불되지 않는 설치 수수료는 USD 250입니다.