Baxet LLC ("Täitja") pakub sõlmida tasuliste teenuste lepingu allpool esitatud tingimustel. Käesolev tekst on avalik pakkumus Venemaa Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 437 lõike 2 tähenduses. Isikut, kes võtab pakkumuse vastu 3. jaotise alusel, nimetatakse "Tellijaks"; Täitjat ja Tellijat nimetatakse ühiselt "Poolteks".
Leping reguleerib JustHosti teenuste tellimist, tasumist ja osutamist, infrastruktuuri kasutamist, Poolte vastutust ning teenuse lõpetamist. Lisad 1–3 ja Tagasimakse- ja tühistamispoliitika moodustavad selle lahutamatu osa Lepingusse lisatud redaktsioonides.
Sait — https://justhost.ru. Kliendiportaal — pärast autentimist ligipääsetav süsteem tellimuste, teenuste, maksete ja Tellija päringute haldamiseks. Pöördumine — tugisüsteemi kaudu registreeritud päring.
Tellimus — Poolte kokku lepitud teenuste loetelu koos nende omaduste, hinna, tähtaja või arveldusperioodi ning muude asjaomase teenuse jaoks olulisete tingimustega, vormistatud Saidil või eraldi kokkuleppes. Tariif — teenuse koosseisu ja hinna kirjeldus, mis on kättesaadav enne Tellimuse esitamist.
Server — riistvara või tarkvarasüsteem, mis tagab kaugjuurdepääsu arvutusressurssidele. Veebisüsteem — Tellija inforessursid, mis on paigutatud teenuse abil. IP-võrk — TCP/IP protokollipinul ehitatud võrk. IP-aadress — Tellimuse alusel antava võrguressursi aadress.
Domeen — Interneti hierarhilise nimeruumi piirkond. Register — domeeninimede ja nende haldajate andmebaas. Domeeni haldaja — isik, kelle nimele domeen on registreeritud ja kes määrab selle kasutuse. Domeeni registreerimine ja pikendamine — asjaomase teabe sisestamine Registrisse. Delegeerimine — nende DNS-serveri kirjete sisestamine, mis panevad domeeni toimima. Registreerimisperiood — ajavahemik, mille jooksul domeeni registreering Registris säilitatakse. DNS-server — domeeninimesüsteemi server.
Juurdepääsuandmed — kasutajanimi, parool ja muud autentimisvahendid. Rämpspost — adressaatide nõutava nõusolekuta saadetud massteated, saatmise jätkamine pärast adressaadi keeldumist ning Täitja ressursside kasutamine sellise saatmise toetamiseks või edendamiseks.
Tarbija — kodanik, kes omandab või kasutab teenuseid eesmärkidel, mis ei ole seotud ettevõtlustegevusega. Staatus määratakse kindlaks Lepingu tegeliku eesmärgi alusel. Ettevõtjatele mõeldud tingimusi kohaldatakse ainult juhul, kui täitmine on seotud mõlema Poole ettevõtlustegevusega; konto nimi üksi selleks ei piisa.
Poliitika — Tagasimakse- ja tühistamispoliitika, mis on avaldatud aadressil https://justhost.ru/article/refund-and-cancellation-policy. SLA — Lisas 3 esitatud teenustaseme kokkulepe.
1.1. Täitja pakub veebihostingut, virtuaalservereid, dedikeeritud servereid, GPU-servereid, IP-aadresse ja võrguressursse, samuti domeeni registreerimist ja pikendamist ning Tellimuses nimetatud lisateenuseid. Tellija võtab tellitud teenused vastu ja tasub nende eest.
1.2. Koosseis, tehnilised omadused, ressursi asukoht, haldamise maht, tähtaeg, hind ja käivitamise tingimused määratakse kindlaks Tellimuse ja valitud Tariifi kirjeldusega, mis on kättesaadav enne tasumist. Tasulisi lisateenuseid osutatakse ainult pärast eraldi kokkulepet; Tellija vaikimine üksi ei lisa neid Tellimusele.
1.3. Pidev teenus hõlmab kokkulepitud kättesaadavuse või ressursside reserveerimise tegelikku tagamist tasutud perioodi jooksul. Tellija liikluse, koormuse või päringute puudumine ei tähenda iseenesest, et teenust ei osutatud. Täitja kinnitab ressursi tagamist; parooli üleandmine ei tähenda täitmist kogu tulevase perioodi eest.
1.4. Kui konkreetne Tellimus sisaldab rendi, õiguste ülekandmise või muu lepingutüübi elemente, kohaldatakse suhte vastavale osale sellise tehingu kohta kehtivaid kohustuslikke norme. Teenuse nimetus Saidil ei välista nende normide kohaldamist.
2.1. Täitja osutab teenuseid kokkulepitud mahus ja kokkulepitud omadustega, hoiab korras oma infrastruktuuri, võtab vastu tugitaotlusi, teavitab asjaoludest, mis oluliselt mõjutavad Tellimuse täitmist, ning järgib seaduse kohustuslikke nõudeid.
2.2. Täitja võib Lepingu täitmiseks kaasata kolmandaid isikuid, jäädes samal ajal Tellija ees vastutavaks seaduses ettenähtud ulatuses. Kolmanda isiku kaasamine ei vabasta Täitjat iseenesest tema kohustustest.
2.3. Tellija tasub teenuste eest õigeaegselt, esitab Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks ning seadusega nõutava tuvastamise jaoks vajalikud õiged andmed, hoiab oma kontakt-e-posti aadressi ajakohasena ning järgib kokkulepitud tehnilisi piiranguid.
2.4. Tellija tagab paigutatud materjalide ja ressursside kasutamise seaduslikkuse, omab vajalikke õigusi oma tarkvarale ja andmetele ning järgib isikuandmete töötlemise nõudeid, kui ta määrab sellise töötlemise eesmärgid ja vahendid iseseisvalt.
2.5. Tellija kaitseb oma juurdepääsuandmeid, määrab volitatud kasutajad ja teatab juurdepääsu kompromiteerimisest põhjendamatu viivituseta. Kliendiportaalis tehtud toiminguid võetakse arvesse Tellija tahte tõendina, arvestades volituse kohta käivat teavet, juurdepääsu asjaolusid ja võimalikku kompromiteerimist; juurdepääs kontole ei loo ümberlükkamatut eeldust volituse olemasolu kohta.
2.6. Kui varukoopiad ei ole Tellimusse kaasatud, loob ja kontrollib Tellija varukoopiaid iseseisvalt väljaspool antud ressursse. See tingimus ei vabasta Täitjat vastutusest oma rikkumise eest. Tellimusse kaasatud haldamise ja varundamise maht on Täitjale siduv.
2.7. Täitja võib teha vajalikke tehnilisi töid SLA alusel ja rakendada proportsionaalseid kaitsemeetmeid 5. jaotise alusel. Need õigused ei luba teenuse kokkulepitud eset meelevaldselt muuta.
3.1. Enne aktsepteerimist antakse Tellijale võimalus tutvuda pakkumuse, selle lisade, Poliitika ja Tellimuse tingimustega ning need salvestada. Kliendiportaalis registreerimisega kaasneb eraldi kinnitus Lepingu kättesaadava redaktsiooni aktsepteerimise kohta; registreerimist üksi, ilma sellise kinnituseta, ei loeta aktsepteerimiseks.
3.2. Leping loetakse sõlmituks, kui Tellija nõustub registreerimisel sõnaselgelt selle tingimustega või tasub Tellimuse eest, kui tingimused on Tellijale enne tasumist teatavaks tehtud ja on sõnaselgelt märgitud, et tasumine tähendab aktsepteerimist. Kolmanda isiku tehtud makset võetakse arvesse, arvestades selle eesmärki ja maksja volitusi. Täitja säilitab andmed aktsepteeritud redaktsiooni ja Tellija vastava toimingu kohta.
3.3. Leping kehtib kuni Poolte kohustuste täitmiseni. Konkreetse teenuse tähtaeg määratakse kindlaks Tellimusega. Ühe teenuse lõppemine ei lõpeta teisi Tellimusi, kui teates või seaduses ei ole sätestatud teisiti.
3.4. Elektroonilisi Tellimusi ning Kliendiportaali või kokkulepitud e-posti aadresside kaudu saadetud teateid võib kasutada tingimuste kokkuleppimiseks ja teadete saatmiseks, kui need võimaldavad tuvastada saatja ja teate sisu. Kui volituse suhtes on põhjendatud kahtlus, tehakse proportsionaalne kontroll. Seaduse kohustuslikud nõuded teatavate dokumentide vormile jäävad kehtima.
4.1. Hind on märgitud Saidil ja Tellimuses enne tasumist Venemaa rublades. Kogu tasumisele kuuluv summa, sealhulgas kohaldatavad maksud ja kohustuslikud tasud, avalikustatakse enne Tellimuse esitamist. Soodustused ja nende kehtivusaeg fikseeritakse Tellimuses.
4.2. Arve koostatakse Tellija nõudel Tellimuse esitamisel. Kui arvel ei ole kokku lepitud muud tähtaega, tuleb see tasuda viie pangapäeva jooksul. Pangaülekande korral märgib Tellija arve ja lepingu numbri, kui see on määratud. Makse eesmärgi viga parandatakse täpsustamise teel ega lõpeta iseenesest õigust sissemakstud rahale.
4.3. Makse tehakse Täitja arvelduskontole või muul Tellimuse esitamisel pakutud viisil. Tellija vastutab esitatud maksetandmete õigsuse eest. Rahalise kohustuse täitmise hetk määratakse kindlaks kohaldatava õiguse ja valitud seadusliku maksemeetodi alusel.
4.4. Tasud jaotatakse vastavalt seadusele ja maksemeetodi avalikustatud tingimustele. Maksemeetodist sõltuvad hinnaerinevused, mis on seadusega keelatud, ei ole lubatud. Tasusid võetakse tagasimaksel arvesse üksnes Poliitika alusel; Tellijale ei ole kehtestatud üldist kohustust tasusid hüvitada.
4.5. Täitja teatab pangaandmete muutmisest Saidil ja kokkulepitud e-posti aadressil. Vanadele andmetele tehtud makse tagajärjed määratakse kindlaks, arvestades teate kättetoimetamist, raha tegelikku laekumist ja seadust. Uute andmete avaldamine ei kanna iseenesest kogu makseriski Tellija kanda.
4.6. Konto saldol olevad vahendid on ettemaks osas, mis ei ole rakendatud nõuetekohaselt osutatud teenustele või muudele seaduslikele kohustustele. Ettemaksu arvestamine, juurdepääsuandmete väljastamine või tehnilise oleku muutus ei kinnita, et kogu tasutud teenus on osutatud.
4.7. Pidev teenus algab, kui kokkulepitud ressurss on tegelikult valmis ja juurdepääs antakse kokkulepitud tähtaja jooksul. Ühekordsed toimingud loetakse tehtuks, kui kokkulepitud tegevus on tegelikult teostatud. Esmase seadistuse ja muude iseseisvate ühekordsete teenuste maksumus avalikustatakse enne tasumist eraldi korduvast tasust ning seda ei võeta uuesti tavapärasel pikendamisel.
4.8. Domeeninime registreerimine või pikendamine loetakse tehtuks, kui asjaomane teave on sisestatud Registrisse. Erihinnaga domeene, sealhulgas premium-domeene ja aeguvaid domeene, selle pakkumuse alusel ei registreerita; sellised domeenid tuleb tellida otse registripidajalt.
4.9. Osutatud teenuste akt koostatakse iga kalendrikuu kohta ja antakse Tellijale tema nõudel. Akt kajastab asjaomasel perioodil tegelikult osutatud teenuseid. Akti mittesaamine või vastuväidete puudumine Kliendiportaalis ei kaota Tarbija kohustuslikke õigusi.
4.10. Automaatset pikendamist kohaldatakse ainult juhul, kui vastav režiim, periood ja hinna määramise viis on eelnevalt kokku lepitud. Tasu debiteerimine konto saldolt sellise nõusoleku raames ei tähenda nõustumist uute, varem aktsepteerimata tingimustega. Maksetandmete kasutamine korduvate maksete jaoks eeldab nõuetekohast õiguslikku alust ja lõpeb, kui Tarbija võtab elektrooniliselt tagasi nõusoleku nende edasiseks kasutamiseks.
4.11. Pikendamise saab välja lülitada ja maksetandmete kasutamise tagasi võtta Kliendiportaali kaudu või teatega aadressil info@justhost.ru. Pikendamise väljalülitamine hoiab iseenesest teenuse kehtivana kuni tasutud perioodi lõpuni; ennetähtaegseks lõpetamiseks saadab Tellija vastava teate. Tulevaste tasude debiteerimiseks antud nõusoleku tagasivõtmine ei vabasta juba tekkinud kohustustest.
4.12. Pärast teenuse lõppemist võib Täitja vabastada sellega seotud ressursid ja kustutada paigutatud andmed, arvestades seadust ja eraldi kokkulepitud säilitusperioodi. Tellija säilitab oma andmed kuni lõppemiseni. Kui lõpetamine toimub Täitja algatusel, hoiatab ta kustutamisest ette, kui see on mõistlikult võimalik, ning annab mõistliku võimaluse andmeid eksportida, kui see ei ole seadusega keelatud või ei tekita kinnitatud turvaohtu. Tehniline olek "Kustutatud" ei muuda iseenesest lõppemise kuupäeva ega rahalist arveldust.
5.1. Teenuseid ei tohi kasutada maksepettuseks, andmepüügiks, pahavara levitamiseks, volitamata juurdepääsuks või rünnakuteks, rämpspostiks, intellektuaalomandi õiguste rikkumiseks, seadusega keelatud materjalide paigutamiseks ega muuks õigusvastaseks tegevuseks. Kokkulepitud ressursipiirangute ületamine ei ole samuti lubatud. Õiguspärast turvauuringut ja koolitust hinnatakse nende tegeliku sisu alusel; pelk "häkkimise" mainimine ei ole iseenesest rikkumine.
5.2. Kui pädev asutus esitab kohustusliku nõude või esineb kinnitatud käimasolev rünnak või muu objektiivselt põhjendatud vahetu oht, võib Täitja ilma eelneva teavituseta kohaldada vajalikke ja proportsionaalseid piiranguid seadusega lubatud ulatuses. Vahetu ohu puudumisel teatab Täitja tuvastatud asjaoludest ja annab mõistliku aja selgituse andmiseks või rikkumise kõrvaldamiseks, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.
5.3. Täitja registreerib iga piirangu alused, ulatuse ja ajastuse ning teavitab sellest Tellijat põhjendamatu viivituseta, kui teavitamine ei ole seadusega keelatud või ei tekita kinnitatud turvaohtu. Kaebusi kontrollitakse koos tõenditega; kaebuse saamine üksi ei tõenda rikkumist. Aluste äralangemisel taastatakse juurdepääs, kui muid seaduslikke takistusi ei ole.
5.4. Uue perioodi eest tasumata jätmise korral võib Täitja keelduda selle osutamise alustamisest; juba osutatud teenuse eest tasumisega viivitamise korral kohaldatakse piiranguid seaduse ja kokkulepitud tingimuste piires, teavitades sellest Tellijat. Piirang ei muuda iseenesest allesjäänud ettemaksu leppetrahviks ega tagastamatuks summaks. Piiranguperioodi eest võetavad tasud ja lõpetamisega kaasnev rahaline arveldus määratakse kindlaks Poliitika alusel.
5.5. Pooled vastutavad rikkumiste eest Venemaa Föderatsiooni õiguse alusel. Ükski Täitja kohustuslikku vastutust vähendav lepinguline piirang ei kehti Tarbija suhtes, sealhulgas vastutus kahju, leppetrahvide, mittevaralise kahju ja muude seaduses ette nähtud nõuete eest.
5.6. Mõlema Poole ettevõtlustegevusega seotud suhetes, kui Tellimuses ei ole kokku lepitud muud summat ja seadus lubab piirangut, on Täitja hüvitis konkreetse teenuse eest piiratud selle teenuse ühe kuu maksumusega; saamata jäänud tulu ei hüvitata. Nendes suhetes määratakse hüvitatava tegeliku kahju koosseis ja suurus ning selle põhjuslik seos rikkumisega kindlaks Venemaa Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklite 15 ja 393 alusel. Teistsuguse arveldusperioodiga teenuse puhul määratakse kuumaksumus proportsionaalselt perioodi pikkusega ning ühekordse teenuse puhul on ülempiiriks selle täishind. Piirang ei kehti tahtliku rikkumise korral ega muudel juhtudel, kui seadus selle keelab. Kasutamata ettemaksu tagastamist ei loeta kahjuhüvitiseks ning sellele ei kohaldata seda ülempiiri.
5.7. Tellija vastutab rikkumiste eest, mis on põhjustatud tema enda tegevusest või tema volitatud isikute tegevusest, kui seadusjärgsed vastutuse alused on täidetud. Kompromiteeritud juurdepääsu, haldusviga, riistvarariket või kolmanda isiku tegevust uuritakse, arvestades selle põhjuseid ja kummagi Poole kohustusi; see ei vabasta Täitjat automaatselt.
5.8. Diagnostika, taastamine ja tarkvara seadistamine väljaspool tasutud mahtu tehakse pärast töö mahu ja hinna kokkuleppimist. Täitja enda rikkumise kõrvaldamist ei käsitata tasulise lisateenusena. Kolmanda isiku tarkvara litsentsitingimused ei tühista Täitja kohustusi Lepingu alusel.
5.9. Kui eraldatud IP-aadress võetakse tagasi või seda muudetakse Täitjast mitteolenevatel põhjustel, teavitab Täitja sellest Tellijat ja võtab mõistlikke meetmeid kokkulepitud funktsionaalsuse tagamiseks. IPv6 kättesaadavus ei asenda iseenesest kokkulepitud IPv4 pakkumist. Nõuetekohase täitmise võimatuse tagajärjed, Tellimuse muudatused ja tagasimaksed määratakse kindlaks seaduse ja Poliitikaga.
5.10. Täitja kahjud Tellija tõendatud rikkumisest nõutakse sisse, kui selleks on õiguslik alus ja kinnitatud summa. Tasaarvestus on lubatud Venemaa Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklite 410–411 ja muude kohaldatavate reeglite alusel, saates Tellijale avalduse ja arvestuse. Määramata tulevased kahjud ei ole alus kogu ettemaksu kinnipidamiseks.
5.11. Kumbki Pool vastutab iseseisvalt oma õigusvastase käitumise eest, sealhulgas kolmandate isikute intellektuaalomandi või muude õiguste rikkumise eest. Pelgalt teenuste tehniline kättesaadavaks tegemine ei tähenda, et Täitja võtab vastutuse Tellija materjalide või käitumise eest. Käesolev punkt ei välista vastutust, mille seadus paneb Täitjale Tellija käitumisest sõltumata.
5.12. Kui Tellija kasutab teisele isikule kuuluvat tarkvara, ei anna Täitja iseseisvat garantiid selle kvaliteedi, katkematu toimimise ega vigade või pahatahtliku koodi puudumise kohta, välja arvatud Tellimusse sõnaselgelt lisatud garantiid. See tingimus ei tühista kokkulepitud kohustusi tarkvara paigaldada, seadistada, hooldada või kaitsta ega vabasta Täitjat vastutusest nende kohustuste rikkumise eest. Teenuse kvaliteeti puudutavad kohustuslikud seadusenõuded ja Tarbija seadusjärgsed õigused jäävad kehtima sõltumata litsentsitingimustest või sellest, kas Tellimusse on lisatud eraldi garantii.
5.13. Punktides 5.13.1–5.13.4 loetletud asjaolud võivad Täitja vastutuse välistada üksnes seadusega lubatud ulatuses ja üksnes niivõrd, kuivõrd nende tagajärjed ei ole seotud tema kohustuste rikkumisega. Nende hindamisel kohaldatakse jätkuvalt Lepingu punkte 2.2, 5.5 ja 5.7. Suhetes Tarbijaga on vastutusest vabastamine lubatud üksnes seaduses sätestatud alustel; käesolev loetelu ei loo täiendavaid vabastamise aluseid.
5.13.1. Edastatud andmete kaotsiminek või rikkumine, ühenduse katkemine, sõnumite kohaletoimetamata jäämine või failide kättesaamatus, mille on põhjustanud välised võrgud või sidesõlmed, mille toimimine ei kuulu Täitja kohustuste hulka.
5.13.2. Juurdepääsuandmete sattumine volitamata isikute kätte, nende kaotsiminek või taastamise võimatuks muutumine, kui selle põhjuseks ei olnud Täitja poolt andmekaitse, autentimise või juurdepääsu taastamisega seotud kohustuste rikkumine.
5.13.3. Teenusele juurdepääsu katkestused, mille on põhjustanud väliste sideliinide rikked või operaatorite või muude isikute tegevus, kelle eest Täitja seaduse või Lepingu alusel ei vastuta.
5.13.4. Kõrvaliste isikute volitamata sekkumine Tellija ressurssidesse, kui Täitja on täitnud oma lepingulised ja seadusjärgsed turvakohustused ning tema vastutuseks puuduvad muud alused.
6.1. Tarbija võib igal ajal loobuda teenuste osutamise lepingu edasisest täitmisest. Isiklikke põhjusi ei pea esitama. Teade saadetakse Kliendiportaali kaudu, aadressile info@justhost.ru või muul seaduses ette nähtud viisil. Piisab teabest, mis võimaldab tuvastada Tellija ja lõpetatava teenuse; ühtegi ainuomast kohustuslikku avalduse vormi ei ole kehtestatud.
6.2. Kui seadusest või lubatud kokkuleppest ei tulene teisiti, jõustub loobumine teate Täitjale kättetoimetamise hetkest või Tellija määratud hilisemast kuupäevast. Taotluse läbivaatamine ja vaidlus summa üle ei lükka lõpetamist edasi. Teiste Tellijate puhul määratakse loobumisõigus ja selle tagajärjed kindlaks Venemaa Föderatsiooni tsiviilseadustiku kohaldatavate normide ja Tellimuse seaduslikult kokkulepitud tingimustega.
6.3. Kui täitmine on seotud mõlema Poole ettevõtlustegevusega, võib Täitja asjaomasest Tellimusest taganeda, kui Tellija rikub oluliselt kasutus- või maksetingimusi. Teates märgitakse alused ja lõpetamise kuupäev; kõrvaldatava rikkumise korral antakse pärast teate kättetoimetamist vähemalt viis kalendripäeva. Kiireloomulised tehnilised piirangud on jätkuvalt lubatud 5. jaotise alusel. Kui seadus nõuab lõpetamiseks teistsugust korda, kohaldatakse seda korda.
6.4. Suhetes Tarbijaga on Täitja taganemine lubatud ainult seaduses sätestatud alustel ja korras. Põhjendamata taganemisel tasulise teenuste osutamise lepingust järgib Täitja Venemaa Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 782 lõiget 2, sealhulgas hüvitab Tellija kahjud täies ulatuses. Lepingulise juurdepääsu blokeerimise õiguse olemasolu ei asenda iseenesest seaduslikku lõpetamise alust.
6.5. Teenus lõpeb ka tasutud perioodi lõppemisel ilma pikendamiseta, Poolte kokkuleppel, kohtuotsusega või muul seaduslikul alusel. Rahaline arveldus, sealhulgas ettemaksu tagastamine, tehakse Poliitika alusel. Vaidlus osa summa üle ei takista vaidlustamata jäägi õigeaegset tagastamist.
6.6. Teenuse lõppemine ei vabasta kohustusest arveldada osutatud teenuste eest, seaduslikest kahjunõuetest, konfidentsiaalsuskohustustest ega muudest kohustustest, mis oma olemuselt jäävad kehtima ka pärast lõppemist.
7.1. Päringuid ja kaebusi võetakse vastu Kliendiportaali kaudu, aadressil info@justhost.ru ja Täitja postiaadressil Lisas 1. Lubatud on ka muud seaduses ette nähtud viisid. Kaebuses esitatakse nõudja teada olevad asjaolud ja nõutav õiguskaitse. Seadusesätte viite puudumine või selle iseloomustamise viga ei ole alus kaebuse läbivaatamisest keeldumiseks.
7.2. Täitja saadab põhjendatud vastuse kümne kalendripäeva jooksul päringu saamisest, kui seadus ei näe ette lühemat tähtaega. Vastus päringule ei asenda rahalise või muu nõude täitmist seaduses või Poliitikas ette nähtud tähtaja jooksul.
7.3. Tarbija suhtes kohaldatakse kohustuslikku kohtueelset kaebuste menetlust ainult seaduses sõnaselgelt ette nähtud juhtudel. Tarbija säilitab seadusega ette nähtud kohtu valiku ja muud menetlusõigused.
7.4. Ärisubjektide vaidlustele, mis kuuluvad kaubanduskohtu (arbitraažikohtu) pädevusse, kohaldatakse seadusjärgset kohtueelset kaebuste menetlust; kui seadus lubab lepingulist reguleerimist, on enne hagi esitamist ootamise tähtaeg kolmkümmend kalendripäeva kaebuse saatmisest. Selliseid vaidlusi lahendab Täitja asukoha kaubanduskohus, kui seadus ei kehtesta ainupädevust. Muude vaidluste puhul määratakse pädevus kindlaks seadusega.
8.1. Pool vabaneb rikkumise eest vastutusest ulatuses, mil ta tõendab seaduses nõutud alused, sealhulgas põhjusliku seose erakordse ja vältimatu asjaoluga antud tingimustes. Vahendite puudumist, tavalist tehnilist tõrget, vastaspoole rikkumist või võrgurünnakut ei tunnistata iseenesest vääramatuks jõuks.
8.2. Pool teatab teisele kirjalikult põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt kümne kalendripäeva jooksul pärast seda, kui teavitamine muutus objektiivselt võimalikuks, takistuse tekkimisest ja lõppemisest, selle mõjust ja võetavatest meetmetest. Teavitamata jätmise tagajärjed määratakse kindlaks seaduse alusel, arvestades sellest tekkinud kahju. Teate võib saata Kliendiportaali kaudu või kokkulepitud e-posti aadressile, tingimusel et sõnumi saatjat ja sisu on võimalik kindlaks teha.
8.3. Kui tuvastatud takistus, mis vastab punkti 8.1 tingimustele, muudab mõjutatud Tellimuse täitmise võimatuks rohkem kui kolmekümne järjestikuse kalendripäeva jooksul, võib mõlema Poole ettevõtlustegevusega seotud suhetes kumbki Pool selle Tellimuse täielikult või täitmata jäävate kohustuste osas lõpetada, teatades sellest teisele Poolele. Tarbija jaoks ei ole selle tähtaja möödumine teenustest loobumise eeltingimus: Tarbija säilitab õiguse loobuda igal ajal jaotise 6 ja Poliitika alusel. Tarbijaga sõlmitud lepingu lõpetamine Täitja algatusel on lubatud üksnes seadusliku aluse olemasolul ja punkti 6.4 järgides; kolmekümnepäevase tähtaja möödumine iseenesest ei loo täiendavat lõpetamise alust. Vastutusest vabastamine ei tähenda õigust jätta endale tasu osutamata teenuste eest. Arveldus tehakse seaduse ja Poliitika alusel.
8.4. Arvestades punkti 8.1 tingimusi, võib takistuseks olla relvakonflikt, lahingutegevus, relvade kasutamine või nende vastu suunatud kaitsesüsteemide toimimine, terroriakt, taristu tahtlik kahjustamine, massirahutused, streik, suur tulekahju, plahvatus, üleujutus, muu loodusõnnetus või epideemia. Arvesse võetakse selliste sündmuste mõju seadmete asukohtadele, elektriliinidele, siderajatistele ja muule teenuste osutamiseks vajalikule taristule, sealhulgas kaasatud töövõtjatele kuuluvale taristule. Samal alusel hinnatakse Venemaa või välisriigi avaliku võimu organite, kohalike omavalitsuste või rahvusvaheliste organisatsioonide siduvaid akte ja otsuseid, sealhulgas sanktsioonipiiranguid, mis muudavad mõjutatud kohustuse täitmise võimatuks. Ükski neist sündmustest ei anna automaatset vabastust: tõendada tuleb selle erakorralist ja vältimatut iseloomu konkreetsetes oludes ning mõju täitmisele. Punkti 8.1 tingimuste täitmisel võivad sellised asjaolud hõlmata ka Roskomnadzori (RKN) või Venemaa sideoperaatorite kehtestatud teenustele, IP-aadressidele, domeeninimedele, võrkudele või sidekanalitele juurdepääsu blokeerimist või piiramist, sealhulgas liikluse filtreerimise, kiiruse piiramise või marsruutimise häirimise kaudu, kui need meetmed muudavad mõjutatud kohustuse täitmise võimatuks.
8.5. Kui täitmine on pärast punkti 8.1 tingimustele vastava takistuse kõrvaldamist endiselt võimalik, pikeneb mõlema Poole ettevõtlustegevusega seotud suhetes mõjutatud kohustuse täitmise tähtaeg tuvastatud perioodi võrra, mille jooksul täitmine oli võimatu, ning taastamiseks objektiivselt vajaliku aja võrra. Selle perioodi kestusest ja alustest teatatakse teisele Poolele punkti 8.2 kohaselt. Suhetes Tarbijaga võib kokkulepitud tähtaegu muuta Poolte kokkuleppel või seadusest tuleneval alusel. Muude kohustuste täitmine jätkub. Pikendamine ei tähenda, et teenust osutati ajal, mil see ei olnud kättesaadav, ei pikenda automaatselt tasutud perioodi ega piira õigust loobuda, saada ümberarvestust või saada tagasimakset, kui selleks on seadusjärgsed alused. Rahalisi arveldusi reguleerivad seadus ja Poliitika.
8.6. Punktis 8.1 sätestatud vabastuse ulatuses ei hüvitata teise Poole kahju, mille on põhjustanud asjaomane takistus, sealhulgas tema kulusid, mis tulenevad kolmandate isikute nõuetest. See reegel ei hõlma teavitamiskohustuse või kahju vähendamiseks mõistlike meetmete võtmise kohustuse eraldi rikkumise tagajärgi ega piira vastutust, mida ei saa seaduslikult välistada.
9.1. Täitja töötleb isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik Lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, oma seadusjärgsete kohustuste täitmiseks ja muudel seaduses ette nähtud eesmärkidel, asjakohasel õiguslikul alusel. Teavet töötlemise kohta antakse Saidil olevas isikuandmete töötlemise poliitikas. Käesolev pakkumus ei ole iseenesest nõusolek töötlemiseks, mille jaoks seadus nõuab eraldi nõusolekut.
9.2. Kui nõusolek on töötlemise õiguslik alus, antakse see Lepingust ja muudest kinnitatud dokumentidest eraldi, seaduses nõutud sisuga. Tagasivõtmine saadetakse nõusolekus märgitud kanalite kaudu või aadressile info@justhost.ru. Pärast tagasivõtmist jätkub töötlemine ainult iseseisval seaduslikul alusel ja vajalikus ulatuses.
9.3. Turundusteateid saadetakse ainult adressaadi nõutava eelneva nõusolekuga. Lepingu aktsepteerimine ei anna iseenesest nõusolekut Täitja või tema partnerite turunduseks. Pärast loobumist saatmine sellele adressaadile lõpeb. Lepingu täitmisega seotud vajalikud teated saadetakse nende enda teenuseesmärgi raames.
9.4. Kohustusliku tuvastamise ja volituse kontrollimise jaoks küsib Täitja ainult vajalikku teavet, märkides eesmärgi, aluse ja turvalise esitamisviisi. Andmete esitamata jätmise tagajärjed ja teenuse võimalik piiramine määratakse kindlaks seaduse ja 5. jaotise alusel. Seadusega nõudmata ja Lepingu täitmiseks mittevajaliku teabe esitamata jätmine ei ole iseenesest alus Tarbijale teenusest või tagasimaksest keeldumiseks.
9.5. Pooled ei avalda ega kasuta väljaspool Lepingu täitmise eesmärke teise Poole mitteavalikku kaubanduslikku, organisatsioonilist, tehnilist või finantsteavet, millel on tegelik või potentsiaalne kaubanduslik väärtus, kui selle valdaja rakendab meetmeid selle kaitsmiseks. Avalikult kättesaadav teave ja teave, mis on seaduslikult saadud Lepingust sõltumatult, ei ole selline teave.
9.6. Vajalik avaldamine on lubatud volitatud töötajatele ja töövõtjatele, keda seob konfidentsiaalsuskohustus, ning pädeva asutuse seadusliku nõude alusel või õiguste kaitseks ettenähtud korras. Avaldatakse ainult vajalik maht. Isikuandmeid sisaldav teave edastatakse seaduse eritingimusi järgides.
9.7. Lepinguline konfidentsiaalsuskohustus kehtib viis aastat pärast Lepingu lõppemist; teatava teabe pikemad kohustuslikud kaitseperioodid määratakse kindlaks seadusega.
10.1. Täitja võib avaldada pakkumuse uue redaktsiooni tulevaste lepingute ja Tellimuste jaoks. Avaldamise kuupäev ja redaktsiooni tekst fikseeritakse Saidil. Avaldamine ja teavitamine ei muuda iseenesest varem kokkulepitud kohustusi.
10.2. Tarbijaga kokku lepitud tingimused — ese, hind, tähtaeg ja muud kokkulepitud tingimused — muutuvad ainult Poolte kokkuleppel või seadusjärgsel alusel. Uue Tellimuse tingimused avalikustatakse enne selle esitamist ja aktsepteeritakse toiminguga, mis väljendab nõusolekut üheselt. Vaikimist ja juba tasutud teenuse tavapärast jätkuvat kasutamist ei loeta muudatuste aktsepteerimiseks.
10.3. Kui täitmine on seotud mõlema Poole ettevõtlustegevusega ja see kord on nõuetekohaselt nende lepingusse lisatud, võib Täitja muuta hinna- ja korralduslikke tingimusi tulevase tasumata perioodi kohta, saates teate kokkulepitud e-posti aadressile ja avaldades selle Kliendiportaalis vähemalt kolmkümmend kalendripäeva ette. Teates märgitakse muudatused ja nende jõustumise kuupäev. Enne seda kuupäeva võib Tellija asjaomasest teenusest loobuda ilma selliste muudatustega põhjustatud ennetähtaegse loobumise eritasuta, arveldades osutatud täitmise ja lubatud kulude eest. Nõuetekohase teate puudumisel ei kohaldata uusi tingimusi selle alusel.
10.4. Ühepoolsed muudatused ei halvenda juba tasutud perioodi tingimusi ega suurenda tagasiulatuvalt osutatud teenuste maksumust ega mahaarvamisi. Seaduse kohustuslikud muudatused jõustuvad selles sätestatud tähtaegade jooksul ja piirides. Tehnilised muudatused on lubatud, kui need ei muuda kokkulepitud omadusi, hinda ja Tellija õiguste ulatust.
10.5. Lepinguga reguleerimata küsimustes kohaldatakse Venemaa Föderatsiooni õigust. Üksiku tingimuse kehtetus ei too kaasa ülejäänud tingimuste kehtetust, kui Lepingut on võimalik ilma selleta täita.
11.1. Teenuste tühistamist, tagasimakseid, makse kontrollimist ja lõpetamisega kaasnevat arveldust reguleerib Poliitika aadressil https://justhost.ru/article/refund-and-cancellation-policy Lepingusse lisatud redaktsioonis. Enne aktsepteerimist võib Tellija Poliitika tekstiga tutvuda ja selle salvestada. Tagasimakse taotlus esitatakse Kliendiportaalis oleva Tagasimakse taotlusvormi kaudu.
11.2. Tavapärasel loobumisel tagastatakse tegelikult tasutud summade kasutamata osa, millest on maha arvatud osutatud teenuste seaduslikult arvesse võetud maksumus ja dokumenteeritud kulud, ilma topeltarvestuseta. Loobumisõigus ja seadusjärgsed nõuded ei lõppe automaatselt viieteistkümne päeva möödumisel tasumisest. Tellija rikkumine, tema vastu esitatud kaebus või piirang ei muuda iseenesest kogu ettemaksu tagastamatuks.
11.3. Täitja kontrollib nõudja õigust ja makse tegemise fakti, võtab arvesse muude kanalite kaudu tehtud lõplikud tagasimaksed ning võib keelduda nõude tõendatult põhjendamatust osast. Sama algmakset ei tagastata kaks korda. Kinnitatud vastunõudeid esitatakse ja võetakse arvesse seaduses ette nähtud korras.
11.4. Tellimuse eritingimusi kohaldatakse pärast nõuetekohast kokkulepet ja ainult seaduse piires. Kui lepingulised reeglid tühistamise ja lõpetamisega kaasnevate rahaliste tagajärgede kohta on vastuolus, kohaldatakse Poliitikat selle punktis 10.1 ette nähtud korras. Tellija kohustuslikud seadusjärgsed õigused säilivad.
12.1. Tellija võib eraldi liituda partnerprogrammiga, et suunata kliente oma saidilt. Selles osalemine ei ole teenuste ostmise tingimus ega muuda teenuste eest makstud tasu tagastamise reegleid.
12.2. Vahendustasu on viis protsenti suunatud kliendi tasutud summast, nagu see on programmis registreeritud. Teistsugust protsenti kohaldatakse pärast kirjalikku kokkulepet osalejaga. Kliendi suunamist kinnitavad partnerprogrammi andmed, arvestades osaleja esitatud tõendeid.
12.3. Osaleja paigutab kokkulepitud turundusmaterjalid oma saidile osalemisperioodi jooksul ja järgib kohaldatavaid reklaaminõudeid. Materjalide sisu ja nende paigutamise tingimused avalikustatakse ja aktsepteeritakse enne osalemist; uusi kohustusi ei kehtestata tagasiulatuvalt.
12.4. Paigutuskohustuse rikkumise korral teavitab Täitja osalejat ja võib kinnitatud rikkumise perioodiks peatada tasu kogunemise, puudutatud paigutuse osas, kuni rikkumine on kõrvaldatud. Juba kogunenud õigus vahendustasule ei lähe automaatselt kaotsi muude perioodide osas. Mahaarvamised ja vastunõuded on lubatud ainult kokkulepitud seaduslikul alusel.
12.5. Tühistatud, fiktiivsed ja lõplikult tagastatud maksed ei anna vastavas osas vahendustasu. Kliendile tehtud tagasimakse korral korrigeeritakse vahendustasu arvutust ilma sama summa topeltarvestuseta; alused kajastatakse osalejale esitatavas aruandes. Sellelt maksele ekslikult makstud vahendustasu arveldatakse seaduse kohaselt. Vaidlus partnervahendustasu üle ei anna õigust automaatselt kinni pidada osaleja ettemaksu teenuste eest.
Täitja: Osaühing "Baxet" (ООО «Баксэт»).
Maksumaksja identifitseerimisnumber (INN) 4345115602. Maksuarvele võtmise põhjuse kood (KPP) 434501001. Riiklik põhiregistreerimisnumber (OGRN) 1054316805927.
Registreeritud aadress: 610007, Kirov, Lenina St., 164, 14.
Postiaadress: 124489, Moscow, Zelenograd, Sosnovaya alley, 4, bldg. 2, office 120.
Arvelduskonto: 40702810810000049338, JSC "TBank".
BIK: 044525974. Korrespondentkonto: 30101810145250000974.
Panga INN: 7710140679. Panga registreeritud aadress: 123060, Moscow, 1st Volokolamsky proezd, 10, bldg. 1.
Juhtiv isik: füüsilisest isikust ettevõtja Pankratov Anton Sergeevich.
Haldusesindaja: Shilyaev Dmitry Andreevich; telefon +7 (495) 668-09-03, sisetelefon 8002; e-post info@justhost.ru.
Tehniline tugi: +7 (495) 668-09-03, info@justhost.ru ja Kliendiportaali pöördumiste süsteem.
Arve tasumise kontakt: Pankratov Anton Sergeevich; +7 (495) 668-09-03; info@justhost.ru.
1. Haldamine hõlmab seadistamist, serveri jooksvat tehnilist hooldust ja lisatarkvara paigaldamist kokkulepitud taotluste alusel. Haldusepakett määratleb kaasatud mahu, perioodi ja hinna. Individuaalset tuge võib kokku leppida eraldi lepinguga.
2. Paketi koosseis sõltub valitud teenusest ja avalikustatakse Saidil ja Tellimuses enne tasumist. Konkreetsele teenusele kohaldatakse korraga üht kokkulepitud haldustaset. Paketti mittekuuluv töö tehakse alles pärast eraldi ülesande mahu ja hinna kokkuleppimist; pelk taotluse esitamine ei tekita kohustust tasuda kokkuleppimata töö eest.
3. Tellija annab vajaliku juurdepääsu turvalisel kokkulepitud viisil, teatab konfiguratsioonimuudatustest ja esitab taotlusi Pöördumiste süsteemi või muu kokkulepitud kanali kaudu. Täitja võib enne juurdepääsu, andmeid või makseid mõjutavaid muudatusi kontrollida saatja volitusi põhjendamatu viivituseta.
4. Pakett pikendatakse kokkulepitud perioodiks, tingimusel et nõutav ettemaks on tasutud, ainult juhul, kui Tellija on varem aktsepteerinud automaatse pikendamise režiimi. Hinna määramise viis ja periood tehakse talle eelnevalt teatavaks. Loobumise puudumist arvestatakse ainult varem antud kehtiva nõusoleku piires ning see ei tähenda uute tingimuste aktsepteerimist.
5. Pikendamine lülitatakse välja Kliendiportaalis või teatega aadressil info@justhost.ru. Pärast seda, kui Tarbija on nõusoleku maksetandmete kasutamiseks tagasi võtnud, ei kasuta Täitja neid uute korduvate maksete jaoks. Pikendamise väljalülitamist ja paketi ennetähtaegset lõpetamist eristatakse Lepingu punktide 4.10–4.11 ja Poliitika alusel.
6. Kui tõrge on põhjustatud Tellija enda tegevusest, tema tarkvarast või riistvarast väljaspool Täitja vastutusalasid, võib edasist tööd pakkuda eraldi kokkulepitud tasu eest. Põhjus kinnitatakse tehniliste andmetega. Täitja enda rikkumise kõrvaldamine tehakse lisatasuta.
7. Vastutuse piirid seadistamise, uuenduste, varundamise ja taastamise osas määratakse kindlaks kokkulepitud paketiga. Kolmanda isiku tarkvara kasutamine ei tühista neid kohustusi ega kohustuslikku vastutust. Paketi lõpetamist ja rahalist arveldust reguleerivad Leping ja Poliitika.
1. SLA sätestab, kuidas teenuseid käitatakse ja toetatakse Täitja tehnilise vastutusala piires. Konkreetse ressursi omadused määratakse kindlaks Tellimusega. Seaduse kohustuslikke nõudeid, vastutust kaasatud töövõtjate eest ja kokkulepitud garantiisid ei piirata viitega võrgu tehnilistele piiridele.
2. Katkestus — teenuse kättesaamatus Täitja (või tema töövõtjate) riistvara, võrgu või infrastruktuuri rikke tõttu, sealhulgas ebasoodne väline mõju. Intsident — sündmus, mis on seotud ilmse või kahtlustatava kättesaamatusega. Plaanilised tööd — ennetav hooldus; kiireloomulised tööd — rikete kiire hoiatamine või kõrvaldamine. DoS/DDoS — tegevused, mille eesmärk on keelata juurdepääs ressurssidele.
3. Teenuseid osutatakse ööpäevaringselt, kui Tellimuses ei ole kokku lepitud muud režiimi. Intsidendi korral võtab Täitja mõistlikke meetmeid teenuse taastamiseks ja Tellija teavitamiseks. Teatatud intsidendile reageerimise aeg ei ületa kuut tundi. Reageerimisaeg tähendab läbivaatamise ja vajalike toimingute algust, mitte garanteeritud tähtaega iga põhjuse täielikuks kõrvaldamiseks.
4. Plaaniliste tööde kohta, mis võivad kättesaadavust häirida, teatab Täitja Saidil vähemalt nelikümmend kaheksa tundi ette. Kiireloomuliste tööde kohta avaldatakse teade kaksteist tundi ette, kui ohu iseloom võimaldab edasilükkamist. Kui katkestus nõuab viivitamatut kõrvaldamist, avaldatakse teave põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt kaksteist tundi pärast töö algust, kui see ei ole seadusega keelatud või ei tekita turvaohtu.
5. Tellija teatab avastatud kättesaamatusest Pöördumiste süsteemi, aadressi info@justhost.ru või tugitelefoni kaudu, kui see on mõistlikult võimalik kahekümne nelja tunni jooksul, märkides teenuse, avastamise aja ja teadaolevad sümptomid. Selle tähtaja jooksul mitteteatamine ei lõpeta iseenesest seadusjärgseid nõudeid. Kestus ja põhjused tehakse kindlaks seiretandmete, logide ja muude mõlema Poole asjakohaste tõendite alusel.
6. Töid arvestatakse kättesaadavuse analüüsimisel eraldi. Nende märkimine plaanilisteks või kiireloomulisteks ei vabasta automaatselt vastutusest Lepingu rikkumise eest ega välista seaduslikku hinnaalandust. Kui Tellimus näeb ette täiendava kättesaadavuse näitaja, avalikustatakse selle arvutusmeetod ja lubatud erandid enne tasumist.
7. Hüvitisnõue esitatakse Kliendiportaali kaudu või aadressile info@justhost.ru, märkides teenuse, hinnangulise kättesaamatuse perioodi ja nõude. Juba registreeritud nõuet ei ole vaja dubleerida. Läbivaatamise ja täitmise tähtaeg määratakse kindlaks seaduse ja Poliitikaga. Ühe nõude piirangut kuus ega viiepäevast esitamistähtaega ei kehtestata.
8. Teenuse algus tagatakse Tellimuses kokkulepitud tähtaja jooksul, arvestades selles sätestatud seaduslikke maksetingimusi ja vajalike andmete esitamist. Täitja kinnitab ressursside kättesaadavuse enne kohustuse võtmist teenus konkreetseks kuupäevaks käivitada; vabade seadmete hilisem puudumine ei vabasta teda iseenesest vastutusest pärast sellise kohustuse võtmist. Juurdepääsuandmete üleandmine tähendab teenuse algust ainult siis, kui ressurss on tegelikult valmis.
9. Kui Täitja rikub kokkulepitud teenuse alguskuupäeva, võib Tellija saada täiendavat lepingulist hüvitist viiskümmend protsenti eraldi kokku lepitud seadistustasust, millest on maha arvatud soodustus, kui selline tasu on ette nähtud. Maksmise viis lepitakse Tellijaga kokku; kui puudub kokkulepe selle tasaarvestamiseks tulevaste teenustega, kohaldatakse rahalist tagasimaksmist. See hüvitis ei asenda ega piira kohustuslikke seadusjärgseid nõudeid; sama kahju ei hüvitata kaks korda.
10. Intsidendi põhjuseid, mis jäävad väljapoole Täitja vastutust, sealhulgas väliste võrkude tõrked, DNS-i muudatused, Tellija enda tegevus, tema tarkvara rikked ja kokkulepitud piirangute ületamine, hinnatakse nende tegeliku põhjusliku seose alusel. Täiendava lepingulise garantii erandeid kohaldatakse ainult nende kohaldatavas ulatuses ja need ei tühista seadusega kehtestatud vastutust. DDoS-rünnakut, vastaspoole tõrget või ressursside puudumist ei tunnistata automaatselt vääramatuks jõuks.
11. SLA sõlmitakse, muudetakse ja lõpetatakse Lepinguga kehtestatud korras. Kui tagasimaksete ja lõpetamisega kaasnevate rahaliste tagajärgede reeglid on vastuolus, kohaldatakse Poliitikat selle punktis 10.1 ette nähtud korras. Täiendavad garantiid, mida Täitja ei ole sõnaselgelt aktsepteerinud, ei teki kolmanda isiku toote pelgast tehnilisest kirjeldusest.