Bất cứ lúc nào, Khách hàng có thể từ chối các dịch vụ đã chọn và trả lại số tiền chưa sử dụng vào tài khoản thanh toán của mình. Số tiền được tính vào ngày hủy dịch vụ.
Đối với tất cả các dịch vụ, việc hoàn tiền được thực hiện theo yêu cầu của Khách hàng tới địa chỉ email info@justhost.ru, có tính đến chi phí phát sinh từ justhost.ru.
Việc rút tiền từ tài khoản chỉ được thực hiện khi Khách hàng đăng ký tới địa chỉ email info@justhost.ru, tới tài khoản / ví điện tử / thẻ ngân hàng nơi thanh toán được thực hiện.
Việc hoàn lại số dư thanh toán có thể được thực hiện không muộn hơn 15 ngày kể từ ngày thanh toán. Sau khoảng thời gian đó, việc hoàn tiền chỉ được thực hiện cho những khoảng thời gian không được sử dụng. Thời gian tối thiểu cho dịch vụ (không bao gồm dịch vụ đăng ký và gia hạn tên miền) là một tháng. Việc hoàn tiền được thực hiện theo bội số của chi phí sử dụng dịch vụ hàng tháng, không bao gồm các khoản giảm giá và tiền thưởng. Không hoàn lại tiền cho dịch vụ đăng ký/gia hạn tên miền.
Việc hoàn tiền sau khi Khách hàng đăng ký có thể mất tới 14 ngày cộng với khoảng thời gian tùy thuộc vào hệ thống thanh toán.
Số tiền hoàn lại sẽ không bao gồm tiền thưởng từ công ty của Nhà thầu. Tất cả hoa hồng hệ thống thanh toán để hoàn lại sẽ được giữ lại từ khoản hoàn trả.
Không hoàn tiền cho dịch vụ đăng ký tên miền và thuê mạng IPv4/IPv6.
Nếu có hành vi tư pháp hoặc hành động khác của cơ quan nhà nước liên quan đến dịch vụ của Khách hàng liên quan đến việc không tuân thủ pháp luật, Nhà thầu có quyền chặn các dịch vụ của Khách hàng mà không có quyền hoàn lại tiền.
Trong trường hợp Khiếu nại (Lạm dụng) về dịch vụ của Khách hàng từ các tổ chức chuyên môn, đại diện quyền tác giả và các quyền liên quan khác, khiếu nại của các tổ chức bảo vệ nhãn hiệu (thương hiệu), khiếu nại về việc tổ chức gửi thư rác, cài đặt phần mềm bất hợp pháp (không có sự cho phép của người giữ bản quyền), phần mềm độc hại vị trí, đăng bài viết thông tin về hack, đăng phần mềm hack, đăng tài liệu khiêu dâm cũng như bất kỳ hành động nào khác của Khách hàng có thể được coi là bất hợp pháp hoặc gây tổn hại hoặc có thể gây thiệt hại cho Nhà thầu, Nhà thầu có quyền chặn các dịch vụ của Khách hàng mà không có quyền hoàn lại tiền.