Kunden kan når som helst nekte de valgte tjenestene og returnere ubrukte midler til sin faktureringskonto. Beløpet beregnes på datoen for kanselleringen av tjenestene.
For alle tjenester utføres refusjonen på forespørsel fra kunden til e-postadressen info@justhost.ru, tatt i betraktning kostnadene fra justhost.ru.
Uttak av midler fra kontoen gjøres kun etter søknad fra Kunden til e-postadressen info@justhost.ru, til kontoen / den elektroniske vesken / bankkortet som betalingen ble utført fra.
Refusjon fra faktureringssaldoen er mulig senest 15 dager fra betalingsdatoen. Etter denne perioden refunderes kun for periodene som står ubrukt. Minimumsperioden for tjenesten (unntatt domeneregistrering og fornyelsestjenester) er en måned. Refusjoner gjøres i multipler av den månedlige kostnaden for å bruke tjenesten, eksklusive rabatter og bonuser. Det er ingen refusjon for domeneregistrerings-/fornyelsestjenesten.
Refusjon etter kundesøknad kan ta opptil 14 dager pluss periode som avhenger av betalingssystemet.
Refusjonsbeløpet vil ikke inkludere bonuser fra entreprenørens selskap. Alle betalingssystemprovisjoner for refusjoner holdes tilbake fra refusjonen.
Refusjon for domeneregistreringstjenesten og IPv4/IPv6-nettverksleie er ikke tilgjengelig.
Dersom det foreligger rettslige eller andre handlinger fra statlige myndigheter angående tjenestene til Kunden angående manglende overholdelse av lovgivning, har Leverandøren rett til å blokkere tjenestene til Kunden uten rett til refusjon.
I tilfelle klager (misbruk) på kundens tjenester fra spesialiserte organisasjoner, representanter for opphavsrett og andre relaterte rettigheter, klager fra organisasjoner for beskyttelse av varemerker (merker), klager på organisering av spam-utsendelser, ulovlig programvareplassering (uten at tillatelse fra opphavsrettsinnehaveren), plassering av skadelig programvare, publisering av informasjonsartikler om hacking, publisering av hackingprogramvare, publisering av pornografisk materiale, samt andre handlinger fra Kunden som kan kvalifisere som ulovlige eller påføre, eller som kan forårsake skade på Leverandøren, Leverandøren har rett til å sperre Kundens tjenester uten rett til refusjon.